讀者：尹翠翠

尹翠翠讀者：旅行社的做法是違法的。《旅游法》第六十九條二款規(guī)定：“經(jīng)旅游者同意，旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的，應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，和妻子一起參加了一次拼團(tuán)游，向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。”這就是說(shuō)，旅行社需要將接待服務(wù)委托給其他旅行社的，必須征得旅游者同意，并簽訂委托合同，明確約定委（受）托雙方的權(quán)利、義務(wù)。關(guān)于維權(quán)途徑，《旅游法》第九十二條規(guī)定：“旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：雙方協(xié)商；向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。”

尹翠翠讀者：旅行社的做法是違法的。《旅游法》第六十九條二款規(guī)定：“經(jīng)旅游者同意，旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的，應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。”這就是說(shuō)，旅行社需要將接待服務(wù)委托給其他旅行社的，必須征得旅游者同意，并簽訂委托合同，明確約定委（受）托雙方的權(quán)利、義務(wù)。關(guān)于維權(quán)途徑，《旅游法》第九十二條規(guī)定：“旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：雙方協(xié)商；向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。”

拼團(tuán)是指旅游團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)員相互拼湊，而奔著同一個(gè)旅游目的地的旅行團(tuán)。由各個(gè)旅游代理商提供的報(bào)名人數(shù)，不受地域的限制，即當(dāng)出發(fā)城市位收夠指定人數(shù)才能享受的低價(jià)的情況下，需要向本地的其他旅行社，或者周邊區(qū)域的旅行社。