購買景點門票未游玩

遭遇退款難

日前，江蘇鎮江市消協接到消費者陳先生的投訴。6月7日，鎮江市消協法律專家委員會的傅小景律師表示，旅游景點“門票售出，旅游發展委員會，概不退換”這一條款與《消費者權益保護法》相悖，涉嫌“霸王條款”，應當視為無效。

消費者陳先生反映，前不久在鎮江市區一處景區游玩，購買了景區內幾個收費景點的小門票。由于當天人多，導游出于安全考慮，建議取消部分行程，讓消費者退票。可售票處卻以告知牌已張貼“門票售出，概不退換”為由，拒絕了陳先生。

1992.07 鎮江市財貿辦公室 網點辦、財金處 科員2001.08 鎮江市發展計劃委員會 投資處 科員2002.07 鎮江市發展計劃委員會 外經處 科員2002.12 鎮江市發展計劃委員會 外經處 副主任科員2004.09 鎮江市發展計劃委員會 外。

《消法》明確規定，經營者不得以格式條款、通知、

應當將規劃草案予以公示，并采取論證會、聽證會或者其他方式征求專家的意見，征求住房和城鄉建設、生態環境、水行政、民政、交通運輸、文化和旅游等部門意見，聽取當地鎮（街道）、村（居）民委員會、單位和村（居）民代表的。

傅小景表示，景點門票未用卻不可退，也與《民法典》第六條“民事主體從事民事活動，應當遵循公平原則，合理確定各方的權利義務”規定的公平原則相違背。正常情況下，消費者買了景點門票，就等于支付了景點瀏覽服務費，消費者因故未進入景點游覽，相當于景點未提供游覽服務，理應退還門票費用。“景點門票未用卻不可退，既不符合市場公平交易原則，也不符合誠實信用的商業道德。”

朱曉明，女，祖籍鎮江，出生地南京，1960年10月生，1982年3月參加工作，1992年6月入黨，黨校研究生學歷。1982年3月南京工學院南京市專科班環境保護專業畢業后，分配至南京大同被單廠工作，1986年12月調省計經委工作，先后任。

此后，經鎮江市消協協調，景區退還了陳先生的門票費用。

鎮江香醋名不虛傳。鎮江恒順醬醋廠，創建于1850年。鎮江香醋于1929年獲南洋勸業會金牌獎。1980年獲國家銀質獎，1985年獨國家金質獎、國際美食學會和國際旅游觀光委員會金質榮譽獎章。鎮江廣為流傳的“杜康造酒兒造醋”的民。

綜合：揚子晚報、鎮江智慧315