國慶節“黃金周”期間，共接到一般旅游投訴7起，沒有重大旅游服務質量投訴。

（五）大明山景區開山迎客情況。

為了滿足游客需求，大明山景區在確保旅游安全有序的情況下，根據景區容納量、交通運力等情況采取加大景區交通運力，在自有30輛景區中巴車的基礎上，再對外租借有資質的55輛中巴車用于接送游客上下山，在游客人數接近景區重大承載量時，及時發布通告，會同武鳴區交通、公安、交警等部門進行現場指揮，共同做好現場交通管制工作，及時有效對游客進行疏導，應急處置及時得當，大明山風景旅游區共接待游客量人次，旅游總收入169.61萬元。

主要特點

（一）節日活動精彩紛呈。

各大景區（點）裝扮一新，推出了一系列豐富多彩的旅游活動，極大地拉動了旅游消費。青秀山風景區的“金秋豐收狂歡節”、“農耕文化科普展示”吸引眾多游客參與感受豐收的喜悅；方特東盟神畫“一站式打卡東盟十國”讓游客領略科技與文化的歡樂碰撞，一日玩遍東南亞；老木棉·匠園舉辦燈光藝術節，青瓦房舉辦“阿凡達燈光展”、“實景馬戰劇”、“飛輪飛車表演”為游客獻上一場流光溢彩、似真似幻、浪漫唯美的視覺饕餮盛宴；伊嶺巖風景區的“賞民俗文化、探千年溶洞”主題活動讓游客體驗到了濃郁的民俗風情;花花大世界舉辦狂歡嘉年華活動、龍門水都“神龍之謎、飛龍在天、尋龍記”活動深受年輕游客青睞；良鳳江國家森林公園舉行金秋歡樂節暨森林康養科普主題活動，親子趣味燒烤、浪漫篝火露營、金秋美食歡樂游、手拉手森林科普尋寶大活動讓小朋友們樂享其中。

（二）旅游營銷活動帶動出游

國慶期間，市旅游發展委積極推動旅游惠民活動國慶南寧旅游攻略，引導景區逐步打破“門票經濟”，通過延長產業鏈、增加旅游綜合收入，實現旅游業轉型升級，達到景區與游客共贏的目標。節日期間，南寧市推出了一系列景區門票免費、打折和套票優惠措施以及住宿優惠活動，為游客獻上了節日大禮包。昆侖關旅游風景區10月1日起全面免費開放，游客可憑有效身份證件領票入園。地王云頂觀光推出“凡10月1日生日者當天持身份證件免門票參觀”。鳳凰谷景區推出“凡10月1日出生的游客可在10月1日至7日期間憑身份證免門票入園。伊嶺巖風景區推出老人、學生門票享5折優惠活動，賓陽蔡氏古院推出門票半價等優惠活動，給游客帶來極大的實惠。

（三）鄉村休閑游增長顯著

今年，我市加大了鄉村旅游對外宣傳力度，進一步完善基礎設施建設，挖掘旅游內涵，吸引了大批游客前來休閑度假。國慶假日期間，全市各鄉村旅游景點一派紅火景象，廣大游客在鄉村品味家常菜，享受休閑垂釣、賞花摘果的田園樂趣。馬山三甲鄉村旅游區、小都百鄉村旅游區等鄉村旅游景點吸引了大批游客。三甲鄉村旅游區接待游客4.03萬人次，營業總收入182.47萬元；小都百鄉村旅游區接待游客6.67萬人次，營業總收入419.47萬元。

（四）自助游引領周邊旅游

隨著旅游供給側結構性改革和創建全域旅游示范區的不斷推進，游客更加注重個性化、體驗化和休閑化的自助旅游方式，休閑度假、探親訪友的自駕旅游、家庭式自助游和散客式自助游逐漸成為常態。各主要景區自助游游客增多，景區、公園游人如織，鄉村旅游區、農家樂熱鬧非凡，各大商場人氣爆棚。市內短線游、娛樂游、休閑游和養生游成為市民的假日首選。

（五）新興景區備受青睞

國慶期間國慶南寧旅游攻略，方特東盟神畫、融晟極地海洋世界等這些新的旅游景區和旅游產品極大豐富了我市旅游市場。為歡度國慶佳節，方特東盟神畫景區在國慶假日期間每天將營業時間延長至晚上20:00時，增加了花車巡游及演藝表演，吸引了大量游客前來觀光游覽。

（六）智慧旅游助推繁榮

今年國慶節國慶南寧旅游攻略，各部門充分利用互聯網提高旅游公共服務質量，旅游企業不斷開拓“旅游+互聯網”經營新模式，游客假日旅游出行質量得到提升，智慧旅游有效助推了市場繁榮。一是及時發布出游信息。節前，市旅發委、市交警支隊、市氣象局分別通過官方網站、微博、微信發布節日旅游出游提示，各大景區也通過微博、微信實時宣傳主題活動并發布假期出游信息。二是網絡查詢和預訂普及。各景區、酒店的網絡查詢、預訂、網絡支付大幅提升，極大地方便了游客的選擇。三是信息管理水平進一步提升。針對節假日期間景區爆滿，安全保障壓力加大的情況，市旅旅游發展委對4A級以上重點景區視頻監控信號、人流量信號、公安局天網信號進行鏈接和信息互送，實時監控景區重點部位情況、人流量情況等，指導景區高峰期分流工作，提高智慧管理水平。

主要舉措

（一）提前部署，全面啟動假日旅游協調機制。

為做好假日旅游工作，9月26日市委常委、副市長周中主持召開了南寧市2018年國慶假日旅游工作局際聯席會議，分析研判國慶假日旅游市場形勢，研究部署國慶假日旅游工作。各縣區人民政府、開發區管委會、青秀山管委會、大明山管委會、昆侖關管委會、南寧市旅游工作局際聯席會議成員單位（以下簡稱成員單位）相關領導參加了會議。市旅游發展委印發了《關于做好2018年中秋、國慶假日旅游工作的通知》，要求各縣區、開發區、各部門全面啟動假日旅游協調機制，明確責任和分工，充分發揮機制職能，形成抓好假日旅游各項工作的強大合力。各單位按照“屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則加大旅游市場綜合監管力度。

（二）完善設施，游客滿意度得到提升。

結合創建國家旅游示范區、國家中醫藥旅游示范區、廣西特色旅游名縣“三創”工作，以旅游廁所革命為抓手的旅游基礎設施建設明顯加快，我市A級旅游景區、鄉村旅游區（點）內的停車場、旅游廁所、標識標牌、農家餐館、游客中心等服務設施進一步完善，大大方便了游客出游。

（三）堅守崗位，為游客提供優質服務。

假日期間各縣區、開發區管委會、旅游工作局際聯席會議成員單位認真落實值班制度，堅持24小時在崗值班，加強對國慶節旅游市場的監控檢查，熱心解答市民游客來電咨詢，認真處理游客投訴，及時掌握、報告假日旅游活動情況。

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